CASO DI SUCCESSO

L’esperienza che connette territori e servizi

Domnia nasce per semplificare e unificare l’accesso a servizi, attrazioni, eventi e booking in un unico ecosistema digitale. Una piattaforma che trasforma il classico biglietto in una chiave d’accesso intelligente, abilitando nuove logiche di vendita, valorizzazione territoriale e gestione integrata della Smart Destination.

L’esperienza diventa ecosistema

  • Per il Turista: Un’esperienza fluida (“frictionless”). Un unico account o QR Code per, trasporti e attrazioni, musei, eventi…

  • Per l’Operatore: Più vendite dirette, meno commissioni alle grandi OTA e riduzione del carico di lavoro manuale per le prenotazioni.

  • Per la Destinazione: Possesso totale del dato. La DMO non deve più “sperare” che i turisti arrivino, ma può governare la domanda con precisione chirurgica.

L’esperienza diventa ecosistema

È una soluzione all-in-one che combina tre funzionalità critiche per il settore hospitality e leisure:

  1. Ticketing: Gestione intelligente della vendita di titoli d’ingresso (musei, parchi, eventi).
  2. Booking: Prenotazione di appuntamenti e servizi consulenziali o di benessere.
  3. Experience: Creazione di pacchetti che uniscono il pernottamento a servizi extra (parcheggi, merchandising, tour guidati, ingressi salta-coda).
Approccio "Customer-Centric"
L'utente può costruire il proprio itinerario in un unico flusso di acquisto, senza essere rimandato a siti terzi, migliorando drasticamente il tasso di conversione.
Up-selling e Cross-selling
Permette alle strutture e alle destinazioni di aumentare il fatturato medio per cliente proponendo servizi aggiuntivi in modo fluido durante la prenotazione.
Integrazione con l'Ecosistema Data-Driven
Domnia essendo "sorella" di HBenchmark, non si limita a vendere, ma fornisce dati preziosi sui comportamenti d'acquisto e sulle preferenze dei visitatori, permettendo di calibrare l'offerta in base alla domanda reale del territorio.

Un modello costruito nel tempo

CHALLENGE

Unificare ciò che il mercato frammenta

myDomnia sfida il cittadino, lo studente, il turista a diventare un vero “Experience Provider”.

La soluzione al challenge è la centralizzazione: smettere di gestire i servizi come compartimenti stagni e iniziare a venderli come un ecosistema unico e interconnesso.

Oggi il turista non cerca più solo un “posto da visitare”, ma una “esperienza memorabile e senza stress”. La sfida di Domnia è proprio questa: trasformare la complessità tecnologica del back-end in una semplicità estrema per l’utente finale. Chi vince questa sfida smette di vendere “biglietti” e inizia a vendere “destinazioni”.

SOLUZIONE

Un solo accesso, infinite possibilità

Abbattere il “muro” tra servizi core e servizi ancillari, semplificando la vita al turista e aumentando lo scontrino medio per l’operatore.
Non è solo un biglietto digitale, ma una identità temporanea dell’utilizzatore sia esso cittadino, studente e turista.

Una volta acquistato un servizio attraverso la piattaforma Domnia, l’utente riceve un QR Code univoco che funge da “chiave universale”. Questo codice viene riconosciuto dai tornelli dei musei, dagli scanner alle reception, dai varchi di accesso e qualsiasi strumento di chek-in.

IL RUOLO DI DEVELON

Dallo spin-off alla valorizzazione

L’esperienza certificata di Develon maturata in ambito del booking delle compagnie aeree – basata sulla vendita di un prodotto core e delle ancillary –  è stata tradotta al modello del “classico biglietto” traducendolo in un Pass Code. Develon ha sostenuto la crescita economica e tecnologica.

RISULTATI

Una crescita misurabile e continua

  • 2016 –  Primo modello di Card
  • 2017 – 2018 – Sviluppo piattaforma dPass
  • 2019 – Certificazione SIAE
  • 2022 – Il mercato risponde all’offerta
  • 2025 – Primo player italiano per l’integrazione del modello booking & ticketing experience per la Smart Destination.
  • Ongoing

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