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  16/06/08 Prefettura di Vicenza: nuovo servizio di prenotazioni on-line. __ Viene riportato di seguito il comunicato stampa della Prefettura di Vicenza Sulla "rete telematica" si stanno progressivamente trasferendo i rapporti tra chi offre ed eroga servizi e chi ne vuole usufruire, sia nel settore pubblico che privato (commercio, transazioni economiche, fatturazione, pagamenti, ecc.). Perciò, la rete telematica è diventata ormai il luogo principale, e sempre più lo sarà in prospettiva, destinato ad accogliere il contatto tra la Pubblica Amministrazione, i cittadini e le imprese. Nel processo di ammodernamento della Pubblica Amministrazione, il Codice dell'Amministrazione Digitale disciplina e richiede modalità di innovazione tecnologica tali da consentire il miglioramento dell'efficienza dell'azione amministrativa a supporto del funzionamento della macchina amministrativa stessa, per assicurare maggiore capacità operativa agli uffici e contenimento della spesa pubblica. In tal senso, la diffusione dell'utilizzo della posta elettronica, del protocollo elettronico, della gestione documentale e, più in generale, l'informatizzazione interna degli uffici, ha già fornito importanti risultati. La Prefettura - U.T.G. di Vicenza, già in linea con l'utilizzo di tali strumenti, ha compiuto un ulteriore passo avanti nella gestione dell'erogazione dei servizi al pubblico, con l'introduzione di un nuovo sistema di prenotazione on-line di appuntamenti, che si aggiunge all'ordinario ricevimento del pubblico con accesso diretto agli Uffici. Dopo un periodo di sperimentazione di sei mesi, in cui l'applicazione ha riguardato soltanto lo sportello unico per l'immigrazione (SUI), il servizio è ora disponibile per tutti gli uffici della Prefettura, consentendo così ai cittadini l'accesso ai servizi senza code di attesa . A decorrere dal 16 giugno 2008, la prenotazione dell'appuntamento avviene via web e risulta articolata in pochi semplici passaggi. L'utente accede al sito web della Prefettura, www.prefettura.it/vicenza nella sezione "Servizi on line" al link "Prenotazione appuntamento Uffici Prefettura", ed opera la scelta del tipo di pratica a cui è interessato; dopo questa operazione immette i dati personali, il numero di cellulare e il proprio indirizzo e-mail. Il sistema genera un codice che l'utente stesso deve inviare tramite SMS al numero della Prefettura indicato sul sito; questo ultimo passaggio permette di completare e rendere definitiva la prenotazione richiesta. E' possibile così scegliere tra le proposte di appuntamento, quella più favorevole e stampare il riepilogo della prenotazione, da presentare all'ufficio di competenza al momento dell'appuntamento. Il nuovo sistema rappresenta la soluzione ideale per venire incontro alle specifiche esigenza di ogni utente e, al contempo, razionalizzare i servizi agli uffici della Prefettura, perché l'attività viene programmata sulla base di una lista di appuntamenti predeterminati. Inoltre, in caso di imprecisione, gli utenti potranno essere avvisati telefonicamente in modo da evitare accessi inutili o privi della necessaria documentazione. Introducendo la prenotazione on-line la Prefettura di Vicenza ha dimostrato il forte orientamento a rivoluzionare le procedure tradizionali per facilitare l'approccio alla struttura pubblica da parte del privato. Il lavoro coordinato dal Prefetto dott. Mattei e dal personale informatico del CED della Prefettura, è stato realizzato da Develon srl - www.develon.com società che ha realizzato il portale e che ne garantisce la gestione e la manutenzione. Grazie a questa collaborazione si rende oggi fruibile un sistema innovativo che è già diventato un fondamentale strumento di lavoro quotidiano. Vicenza, 05 giugno 2008 Scarica il file
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